Bargeldlos zahlen in Bus und Bahn Straßenbahnen werden mit Automaten ausgestattet – Neue Prepaid-Karte
Dass Mobilität innovativ und zukunftsorientiert ist, zeigen wir schon seit einigen Jahren: Beginnend mit der Einführung der meinRad-App, die Mietradeln aufs Handy brachte, ging es weiter mit dem rein via App buchbaren MainzRIDER sowie dem HandyTicket in unserer Mainzer Mobilität-App. Der Trend zum bargeldlosen Zahlen zeigt sich auch an den Fahrscheinautomaten und im Verkehrs Center. Künftig wird in all unseren Bussen der bargeldlose Vertrieb möglich sein und auch in den Straßenbahnen werden Fahrscheinautomaten eingebaut, die bargeldlos verkaufen. Ziel ist es, im ersten Quartal 2022 in unseren Fahrzeugen den Bargeldverkauf durch bargeldloses Zahlen zu ersetzen. Dies bringt erhebliche Vorteile:
- Verbesserung der Pünktlichkeit durch kürzere Standzeiten an den Haltestellen
- Besserer Infektionsschutz für Fahrgäste und Fahrpersonal (Reduzierung von Kontakten)
- Bequemer, schneller und moderner Zahlungsvorgang für Fahrgäste
- Höhere Sicherheit für das Fahrpersonal durch Wegfall des Bargeldbestands
- Reduzierung der administrativen und monetären Aufwände durch die wegfallende Bargeldverarbeitung
Einführung einer Prepaid-Bezahlkarte
Damit auch Fahrgäste ohne eigenes Bankkonto, wie etwa Kinder, künftig bargeldlos zahlen können, bieten wir Ende des Jahres eine Prepaid-Bezahlkarte an. Mit dieser können Fahrkarten an den Automaten sowie in den Straßenbahnen und den Bussen beim Fahrpersonal erworben werden. Die wiederaufladbare Prepaid-Bezahlkarte ist in unserem Verkehrs Center am Hauptbahnhof erhältlich. Auf diese kann dann zunächst vor Ort sowohl Guthaben auf die Prepaid-Bezahlkarte gebucht als auch das aktuelle Guthaben abgefragt werden. Zeitnah soll das auch online ermöglicht werden.
Bargeldlose Automaten in Straßenbahnen
Wir statten unsere Straßenbahnen mit leicht bedienbaren und rein bargeldlosen Fahrkartenautomaten aus. Mit Inbetriebnahme der Automaten entfällt in den Straßenbahnen der Fahrscheinverkauf beim Fahrpersonal. Bisher wurden bereits drei Straßenbahnen mit der neuen Technik ausgestattet. Wegen der aktuell noch laufenden internen Tests ist auf diesen umgebauten Straßenbahnen derzeit noch kein Fahrscheinverkauf möglich. Fahrgäste werden gebeten, vor Fahrtantritt einen gültigen Fahrschein bspw. Sammelkarten oder HandyTickets in der Mainzer Mobilität-App flexibel zu kaufen. Voraussichtlich zum Jahreswechsel startet in diesen Straßenbahnen ein mehrwöchiger, öffentlicher Testbetrieb. In dieser Zeit können die Fahrgäste bereits Fahrscheine an den drei Automaten erwerben. Anschließend beginnt der schrittweise Umbau aller weiteren Straßenbahnen. Nach aktuellem Planungsstand werden die Umbauarbeiten Anfang 2022 abgeschlossen sein.
Die Straßenbahnen, in denen der Fahrscheinverkauf über den Fahrscheinautomat stattfindet, werden sowohl von außen als auch im Innenraum des Fahrzeugs mit Hinweisen gekennzeichnet. Um den Weg zum Automaten zu erleichtern, werden Fahrgäste durch Bodenaufkleber im Fahrzeug zum Automaten in der Fahrzeugmitte geführt. An den Automaten kann dann bargeldlos per EC-Karte, Kreditkarte, Prepaid-Bezahlkarte und kontaktlosen Handyzahlungssystemen (bspw. Google Pay, Apple Pay) gezahlt werden.
Bargeldloses Zahlen in Bussen
Auch in unseren Bussen ist dank der neuen Bordtechnik künftig bargeldloses Zahlen möglich. So können Fahrscheine beim Fahrpersonal ebenfalls per EC-Karte, Kreditkarte, Prepaid-Bezahlkarte und kontaktlosen Handyzahlungssystemen gekauft werden. Hierzu startet zum 1. Dezember ein Testbetrieb auf insgesamt sechs Fahrzeugen. Fahrgäste erkennen die Fahrzeuge an einem Aufkleber, der im Bereich des Fahrscheindruckers beim Fahrpersonal angebracht ist. Neben der bargeldlosen Zahlung ist in den Bussen für begrenzte Zeit auch weiterhin die Zahlung mit Bargeld möglich.
Umstellung auf bargeldlosen Verkauf
Mit Inbetriebnahme der letzten bargeldlosen Automaten in den Straßenbahnen Anfang 2022 wird dann auch in den Bussen der Bargeldverkauf eingestellt. Ab dann verkaufen wir in den Fahrzeugen nur noch bargeldlos Fahrscheine – eine separate Kommunikation dazu wird dann erfolgen.
Eine weitere flexible Möglichkeit, Tickets zu erwerben, bietet unsere Mainzer Mobilität-App. Hier ist der Kauf vieler Fahrscheine, vor allem aber auch von Sammelkarten, möglich – steigende Nutzendenzahlen bestätigen hier die leichte Bedienbarkeit und den Komfort.
An allen anderen ca. 90 Servicepunkten, das heißt an den Automaten an den Haltestellen, in den Vorverkaufsstellen sowie im Verkehrs Center am Hauptbahnhof, erhalten Kundinnen und Kunden auch weiterhin Fahrscheine gegen Bargeld.