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Kategorien: Mobilität Alle Linien
30.06.2022

Hackerangriff auf IT-Dienstleister Unternehmensgruppe Mainzer Stadtwerke über gewohnte Wege erreichbar

Nachdem der IT-Dienstleister der Unternehmensgruppe Mainzer Stadtwerke Opfer eines umfassenden Hackerangriffs wurde und die Internetseiten sowie E-Mailadressen vorübergehend nicht in gewohnter Weise erreichbar waren, sind nun alle Dienste wieder verfügbar.
Die Übergangswebsites wurden wieder durch die normalen Internetauftritte ersetzt. So sind die üblichen URLs in gewohnter Weise erreichbar.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass aktuell die Bearbeitung von Kundenanfragen sowie bestimmte Geschäftsprozesse noch etwas länger dauern können als üblich.

E-Mails die zwischen dem 11.6.2022 und 30.6.2022 an uns gesendet wurden, konnten nicht oder nur teilweise zugestellt werden. Daher senden Sie uns Ihre E-Mail sicherheitshalber noch einmal erneut.

  • ÖPNV-Angebot, Verbindungs- und Tarifauskunft

    Aufgrund des Ausfalls wichtiger IT-Systeme sowie einer Krankheitswelle kommt es zu Fahrtausfällen. Alle Infos hierzu haben wir in einem eigenen Eintrag zusammengestellt. → Weitere Infos zu den Fahrtausfällen

  • Ticketkauf

    Fahrscheinkauf weiterhin bzw. wieder möglich:

     

    • Automaten an den Haltestellen
    • App „Mainzer Mobilität“
    • Vorverkaufsstellen
    • RMV-Mobilitäts-Beratung im Verkehrs Center Mainz
    • In den Bussen beim Fahrpersonal (seit 1.6. nur noch bargeldlose Zahlung)

     

    Hier ist aktuell leider kein Fahrscheinkauf möglich:

     

    • mobile Automaten in den Straßenbahnen (in einzelnen Straßenbahnen wieder möglich)

    → Übersicht der Automaten und Vorverkaufsstellen